As chamadas conhecidas como “ligações mudas” são aquelas em que o telefone toca, você atende, mas não há ninguém do outro lado da linha.
Em alguns casos, a ligação cai automaticamente após alguns segundos. Em outros, o silêncio se mantém até o usuário desligar.
Apesar de parecer apenas um erro técnico, esse tipo de chamada costuma estar ligado a sistemas automatizados de discagem.
Empresas de telemarketing utilizam robôs que ligam simultaneamente para vários números. Quando não há atendente disponível, entretanto, a chamada é encerrada, gerando o silêncio.
Além disso, falhas técnicas em centrais telefônicas ou congestionamento de rede também podem causar esse problema.
Porém, quando a frequência aumenta, o motivo pode ser outro e mais perigoso.
Por que ligações mudas podem representar um risco?
O principal perigo das ligações mudas é a confirmação de que seu número está ativo.
Ao atender, sistemas automatizados registram que aquela linha existe, funciona e é atendida por uma pessoa real.
Assim, seu número pode entrar em listas ilegais de contato, repassadas entre golpistas e empresas que operam fora das regras.
A consequência imediata costuma ser o aumento de chamadas indesejadas, mensagens suspeitas e tentativas de golpe financeiro.
Outro impacto comum é o emocional. Receber ligações sem explicação provoca sensação de vigilância, insegurança e estresse, especialmente quando acontecem várias vezes ao dia.
Em esquemas mais sofisticados, essas chamadas servem para mapear o comportamento do usuário.
O objetivo é identificar horários em que a pessoa costuma atender e o tempo de resposta, facilitando abordagens futuras com golpes personalizados.
Como se proteger de ligações mudas?
A primeira medida é simples: evite atender números desconhecidos sempre que possível. Isso porque, golpistas costumam desistir quando percebem que não há resposta.
Também é importante bloquear números recorrentes diretamente no celular. Quase todos os aparelhos possuem esse recurso de forma nativa.
Outra ação eficaz é utilizar aplicativos de proteção contra spam telefônico. Eles identificam padrões de chamadas automatizadas e bloqueiam ligações suspeitas antes mesmo que o celular toque.
Além disso, vale cadastrar o número na plataforma “Não Me Perturbe”, que bloqueia chamadas de telemarketing autorizadas. Se as ligações persistirem, informe sua operadora para que o problema seja registrado formalmente.
Quando isso é falha técnica e quando é golpe?
Se as ligações são raras, provavelmente se trata de erro de rede.
Porém, quando se repetem diariamente, partem de números diferentes ou começam a surgir após atender uma chamada muda, o alerta deve ser ligado.
Nesses casos, a chance de que seu número tenha sido validado por robôs é alta.
Ligações mudas não são apenas um incômodo. Afinal, elas podem indicar que seus dados estão sendo rastreados e compartilhados.
A melhor defesa, portanto, é não atender desconhecidos, bloquear padrões suspeitos e usar ferramentas de proteção.
Proteger seu número hoje pode evitar dores de cabeça amanhã.
