Geração: FDR
Na tarde desta quarta-feira (29/10/2025), o Office 365 da Microsoft está enfrentando instabilidade, afetando serviços como Outlook, Teams e outras plataformas corporativas. A própria empresa admitiu o problema e, por meio de sua página de suporte, informou que os usuários podem experimentar lentidão e dificuldades de acesso.
Este incidente gerou um pico de reclamações por volta das 14h20 (horário de Brasília), impactando usuários ao redor do mundo.
O que aconteceu com o Office 365?
Segundo informações da Microsoft, o problema foi causado por uma falha em uma configuração dentro de sua infraestrutura de nuvem Azure, que é a plataforma de computação em nuvem da empresa. A falha afetou principalmente:
- Outlook: O famoso cliente de e-mails, responsável por milhares de comunicações corporativas.
- Teams: A plataforma de comunicação colaborativa que é essencial para chamadas e chats em muitas empresas.
- Microsoft Power Apps: Ferramenta para a criação de apps personalizados.
- Intune: Sistema utilizado para o gerenciamento de dispositivos em redes corporativas.
- Entra: Plataforma que gerencia identidades e acessos em ambientes corporativos.
“Estamos implementando uma configuração anterior e estável nas partes afetadas da infraestrutura para resolver o problema. Isso está sendo feito em paralelo com esforços para redistribuir o tráfego entre infraestruturas saudáveis, visando uma recuperação o mais rápido possível.” – Microsoft
A empresa também destacou que está redistribuindo o tráfego entre infraestruturas saudáveis para acelerar a recuperação e normalizar o serviço para seus usuários.
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Timeline do problema
O pico de instabilidade foi detectado por volta das 13h, com a DownDetector registrando um aumento significativo nas reclamações de falhas nos serviços da Microsoft. O problema se estendeu ao longo da tarde e ainda está sendo tratado pela empresa.
Causas e soluções em andamento
De acordo com a Microsoft, o problema de configuração ocorreu devido a uma alteração mal executada em sua infraestrutura Azure. Como solução, a empresa está trabalhando para restaurar uma configuração anterior e estável, o que ajudará a minimizar o impacto nos serviços afetados.
A empresa também está redistribuindo o tráfego de usuários entre os servidores saudáveis para garantir que os serviços voltem ao normal o mais rapidamente possível. A expectativa é de que a situação se resolva em breve, mas a Microsoft segue monitorando a estabilidade.
Impacto no mercado e nos usuários
O impacto dessa instabilidade pode ser significativo, especialmente para as empresas que dependem do Office 365 para a comunicação interna, gestão de projetos e compartilhamento de documentos. A falha afetou uma vasta gama de usuários ao redor do mundo, criando dificuldades para aqueles que precisam dos serviços da Microsoft para suas atividades diárias.
Conclusão: O que esperar da Microsoft?
A Microsoft está trabalhando ativamente para resolver a instabilidade no Office 365 e garantir que os serviços afetados voltem ao normal. Embora o problema tenha afetado uma grande parte dos usuários, a empresa continua a implementar soluções para mitigar os danos causados pela falha na infraestrutura Azure.
Para os usuários, é importante monitorar a página de status da Microsoft e seguir as orientações fornecidas pela empresa até que a situação seja completamente resolvida.
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