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Coca-Cola aposta em IA no Natal: tradição e inovação caminham juntas na campanha “Refresh Your Holidays”

Por Moysés Batista
07/11/2025
Uma família na mesa de Natal comemorando com Coca-Cola

Imagem: Geração/FDR

A Coca-Cola apresentou sua nova campanha global de Natal, “Refresh Your Holidays”. A marca mantém seu tom emocional característico, mas aprofunda o uso de inteligência artificial (IA) — tendência que já havia sido testada em 2024 e que agora retorna ainda mais estruturada.

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A estratégia sinaliza que, para a Coca-Cola, inovação não substitui afeto; ela amplia o jeito de contar histórias.

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Apesar de ser uma das maiores referências mundiais em campanhas natalinas tradicionais, a Coca-Cola vê a tecnologia como um caminho. Sobretudo, para atualizar sua linguagem sem perder o calor humano que sempre marcou seus filmes e anúncios.

Por que a Coca-Cola está usando IA no Natal?

A decisão não é por modismo. Segundo o diretor criativo global da marca, o objetivo é levar a magia do Natal para mais culturas, estilos e identidades, permitindo que as imagens e histórias ganhem novas interpretações.

A IA entra especialmente em:

  • Ilustrações e peças personalizadas para diferentes países;

  • Animações e cenários que remetem a estilos artísticos variados;

  • Campanhas digitais, onde o público pode interagir ou gerar versões customizadas.

Com isso, a Coca-Cola cria um Natal mais plural, mantendo a ideia de celebração e compartilhamento, mas refletindo visualmente a diversidade global.

Coca-Cola aposta em IA no Natal ─ Imagem: Geração/FDR

A nostalgia continua sendo o coração da campanha

Mesmo com IA, os elementos clássicos continuam presentes:

  • Papai Noel simpático e acolhedor;

  • Encontros entre famílias e amigos;

  • Momentos simples celebrados com afeto;

  • A garrafa gelada compartilhada na hora certa.

A Coca-Cola sabe que mexer nessa memória afetiva pode gerar resistência. Por isso, a marca deixa claro:

“A tecnologia não substitui emoção; ela ajuda a contá-la de novas formas.”

Ou seja, o objetivo é renovar o imaginário natalino, não apagá-lo.

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Como o público tem reagido?

O uso da IA em campanhas anteriores causou debate. Parte do público se preocupou com a ideia de “desumanização” da narrativa.

Porém, nesta nova fase, a Coca-Cola enfatiza o toque humano por trás de cada criação, mostrando o processo criativo e o papel dos artistas. Esse posicionamento tem dois efeitos:

  • Conecta a marca às gerações mais jovens, que já convivem naturalmente com ferramentas de IA;

  • Mantém a relação emocional com públicos tradicionais, que valorizam o Natal como momento de afeto, não de tecnologia.

Assim, a Coca-Cola se posiciona como uma marca que respeita a memória, mas não tem medo do futuro.

Coca-Cola aposta em IA no Natal ─ Imagem: Geração/FDR

O que essa campanha representa para o mercado?

A mensagem é clara, uma vez que, mostra: as grandes marcas não vão recuar no uso de IA. Por outro lado, a tendência agora é:

  • Campanhas personalizadas em escala global;

  • Produção criativa híbrida (humano + algoritmo);

  • Narrativas que combinam nostalgia e inovação.

Dessa forma, Coca-Cola reforça que o Natal pode continuar sendo caloroso, emotivo e humano, mesmo no mundo digital.

Moysés Batista

Moysés é Bacharel em Letras pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Além de ter entregue mais de 10 mil artigos em SEO nos últimos anos, tem se especializado na produção de conteúdo sobre benefícios sociais, crédito e notícias nacionais.

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