Quem abriu uma conta no Mercado Pago, adquiriu algum dos produtos disponibilizados pela empresa, mas se apertou financeiramente e caiu em dívidas, tem chance de melhorar sua situação. Para isso, pode negociar dívida Mercado Pago pelos canais remotos.
Ao negociar dívida no Mercado Pago o cliente volta a ter crédito dentro da mesma empresa, tendo a sua disposição as compras a longo prazo. Além disso, quem paga seus débitos em dia não corre o risco de ter negativação no seu CPF.
Enquanto isso, quem deixa a dívida acumular tem como consequências a suspensão da sua conta, e a inclusão do número do seu CPF em órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.
Como consultar a dívida no Mercado Pago
A forma mais simples de negociar dívida no Mercado Pago é pelo aplicativo, o mesmo onde a conta foi criada e que pode ser usado para consultar o valor da dívida.
O próprio Mercado Pago notifica seu cliente sobre a dívida que está atrasada, e já oferece algumas opções de pagamento. Além de entrar em contato por telefone, a empresa também notifica seu cliente pelo aplicativo da conta, com uma mensagem enfatizando o débito.
- Acesse sua Conta Mercado Pago pelo aplicativo;
- Em seguida, vá até o menu de serviço e selecione “Seu dinheiro”;
- Toque na opção “Valor da dívida”;
- Verifique o saldo pendente atual e as condições para pagamento.
A própria empresa orienta que é possível ver dívidas específicas de cartão de crédito, empréstimos, entre outros na seção específica desses produtos. Basta ir ao menu de serviços e encontrar a opção mais adequada.
Como negociar dívida no Mercado Pago
Existem algumas formas de negociar dívida no Mercado Pago dependendo de qual produto está com pendências. Confira a seguir:
Dívida com cartão de crédito
- Acesse o App do Mercado Pago e faça login na sua conta;
- No menu de serviços selecione a opção “Cartões”;
- Nesta função é possível ver o valor que se encontra em aberto e, automaticamente selecionar a oferta de negociação adequada às suas possibilidades.
Dívida com empréstimo Mercado Pago
- Entre no aplicativo do Mercado Livre ou Mercado Pago e faça login;
- Em seguida, selecione “Mais” e “Empréstimos”;
- Feito isso, toque em “Parcelas a pagar”;
- Caso não tenha saldo disponível na conta para o débito automático, basta selecionar “Pagar uma parcela” ou “Pagar total do crédito”;
- Toque em “Confirmar” e escolha a forma de pagamento.
Dívida com saldo de conta negativo
- Entre em contato com a central de atendimento do Mercado Pago, no telefone 0800 591 0943; ou
- Transfira o dinheiro para sua conta do Mercado Pago e cubra o valor negativo.
Condições de pagamento da dívida no Mercado Pago
As condições de pagamento da dívida no Mercado Pago é muitas vezes o que vai determinar se aquele débito será pago de fato, ou não. Porque não basta saber onde negociar, ou o valor da dívida, mas é preciso que aquele valor se enquadre no seu orçamento atual.
E isso significa se organizar para que o pagamento parcelado possa fazer parte das suas contas todos os meses, ou que o débito quitado a vista – o que muitas vezes é mais vantajoso – também esteja dentro das suas possibilidades orçamentárias.
Dívida com cartão de crédito
- À vista com até 90% de desconto;
- Parcelado dependendo do valor do saldo devedor.
Dívida com empréstimo Mercado Pago
- PIX;
- Débito em conta;
- Boleto bancário;
- Cartão de crédito.
Dívida com saldo de conta negativo
- Débito em conta.
Consequências para quem não negociar dívida Mercado Pago
Para quem não conseguir negociar dívida Mercado Pago e ficar com o débito em aberto vai ser necessário arcar com as consequências, como:
- Acréscimo de juros e multas;
- Suspensão da linha de crédito pelo empréstimo pessoal;
- Supensão das compras no Mercado Livre ou utilização de soluções financeiras do Mercado Pago;
- Inclusão do CPF do consumidor nos órgãos de proteção ao crédito, ou seja, “suja” o seu nome.
Contato para negociar dívida Mercado Pago
Os canais de negociação de dívida do Mercado Pago são:
- App da conta do Mercado Pago;
- Telefone: 0800 591 0943;
- Site do Mercado Pago.
