INSS interrompe contrato com instituição financeira após reclamações

ARAGUARI, MG — O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu o contrato com a Crefisa, instituição financeira encarregada dos pagamentos a aposentados e pensionistas. Segundo o instituto, a suspensão ocorreu devido a inúmeras queixas recebidas dos beneficiários.

Um senhor em frente ao banco que o INSS proibiu de emitir crédito consignado
INSS interrompe contrato com instituição financeira após reclamações. Imagem: Geração/FDR

Os aposentados e pensionistas enfrentavam dificuldades no recebimento dos benefícios. As queixas incluem atrasos nos pagamentos e atendimento inadequado. Portanto, no intuito de proteger esses beneficiários, o INSS decidiu agir.

Impactos para aposentados e pensionistas

O instituto prometeu minimizar os transtornos, trabalhando para regularizar os pagamentos rapidamente.

Próximos passos do INSS

O INSS está revisando parcerias para garantir serviços de qualidade. Agora, a meta é escolher instituições que ofereçam segurança e atendimento superior aos aposentados. Por isso, novas diretrizes visam melhorar a satisfação e prevenir problemas futuros.

Sendo assim, os beneficiários devem monitorar as comunicações oficiais da Previdência Social para atualizações e orientações. Atuamente, a prioridade da autarquia é o bem-estar dos aposentados, com constante aperfeiçoamento de processos para proteger seus dependentes.

Laura AlvarengaLaura Alvarenga
Laura Alvarenga é graduada em Jornalismo pelo Centro Universitário do Triângulo em Uberlândia - MG. Iniciou a carreira na área de assessoria de comunicação, passou alguns anos trabalhando em pequenos jornais impressos locais e agora se empenha na carreira do jornalismo online através do portal FDR, onde pesquisa e produz conteúdo sobre economia, direitos sociais e finanças.