A Caixa emite comunicado urgente informando que uma falha sistêmica resultou em depósitos indevidos no FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) de milhares de trabalhadores. A instituição esclareceu que o problema já está sendo tratado e que os procedimentos para identificar os beneficiários impactados foram iniciados.
De acordo com matéria do Metrópoles, no comunicado, a Caixa emite um alerta para que os clientes que receberam valores acima do devido fiquem atentos. A devolução do montante será solicitada para regularizar as contas afetadas pela falha no sistema de pagamentos do FGTS.
Como a Caixa está agindo?
A Caixa está tomando as seguintes medidas:
- Identificação dos casos: a instituição está realizando uma varredura em seu sistema para identificar todos os trabalhadores que receberam o valor indevido;
- Bloqueio de contas: os pagamentos realizados via crédito em conta Caixa foram bloqueados para evitar novos saques;
- Contato com os beneficiários: a Caixa está entrando em contato com os trabalhadores que receberam o valor por engano, orientando-os sobre os procedimentos de devolução;
- Cooperação com outros bancos: a Caixa está trabalhando em conjunto com outras instituições financeiras para recuperar os valores depositados por engano em contas de outros bancos.
Assim, os trabalhadores que receberam o valor indevido devem seguir as orientações da Caixa ou da instituição financeira onde foi feito o depósito. É importante ressaltar que a devolução do valor é obrigatória e que a não devolução pode gerar consequências legais.
A especialista Lila Cunha, colaboradora do FDR, comenta sobre a liberação do calendário do saque-aniversário.
O que diz a Caixa?
Em nota oficial, a Caixa informou que a falha foi identificada e corrigida rapidamente, e que nenhum trabalhador teve prejuízo com a situação. A instituição reforçou o compromisso com a segurança e a transparência nas operações.
