Na manhã desta segunda-feira (06/01), muitos usuários do banco Bradesco foram surpreendidos com o aplicativo da instituição financeira sem funcionar. Os clientes informaram que não conseguiam fazer o login, tanto pelo Android, quanto pelo iOS. Veja o que fazer para não se prejudicar nessas situações.
Imagem: Reprodução
Ao longo da manhã, o portal que monitora o funcionamento de sites e aplicativos, o Downdetector, registrou o início da falha no aplicativo do Bradesco às 09h07. Porém, o pico de reclamações chegou a mais de mil uma hora após o problema ser identificado.
Nas redes sociais, o Bradesco pediu para os usuários tentarem acessar o aplicativo mais tarde e para realizar as transações pelo site Internet Banking. Em nota ao portal TechTudo, o banco informou que as equipes já estão atuando para regularizar a situação o mais rápido possível.
O aplicativo do Bradesco está fora do ar. O que fazer para não me prejudicar?
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Fique calmo e não entre em pânico. Reinicie o app e verifique sua conexão com a internet;
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Verifique se o problema é geral. Confira as redes sociais oficiais, notícias ou o site do banco para saber se é um problema generalizado;
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Utilize outros canais: use caixas eletrônicos, internet banking ou agências físicas enquanto o app está fora do ar;
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Caso você tenha uma conta com vencimento para o dia da falha no aplicativo, entre em contato com o banco e pergunte se há alternativas para pagar ou prorrogar o vencimento;
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Documente as transações e guarde comprovantes e extratos, em caso onde será necessário comprovar a duplicidade;
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Notifique o banco assim que o app voltar. Relate a transação para o banco, que deverá corrigir o erro e reembolsar o valor.
Alerta urgente do Banco Central: poupança na Caixa e Bradesco ficam em risco
De acordo com Jamille Novaes, colaboradora do FDR, em 2024 os brasileiros viveram dias de instabilidade, com constantes quedas e aumentos dos juros e taxas. O cenário acabou afetando a poupança na Caixa e Bradesco. A volatilidade acabou afetando em especial quem tem R$ 10 mil depositados nas cadernetas.
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