Um novo golpe tem assustado os brasileiros: o golpe do Pix errado. Essa nova modalidade de fraude tem se espalhado rapidamente pelo país, causando prejuízos financeiros para muitas pessoas.
como se proteger. (Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR)
Com isso, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) reforça a importância de estar atento a esse tipo de golpe e de sempre verificar a identidade de quem está solicitando a devolução de um Pix. Além disso, a Federação recomenda que os clientes tomem cuidado com a exposição de dados pessoais em redes sociais e em outros canais online.
A especialista Lila Cunha, colaboradora do FDR, comenta mais sobre Pix, confira.
Como funciona o golpe?
Os criminosos utilizam o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Pix, uma ferramenta criada para proteger os consumidores em casos de fraudes, para aplicar o golpe. A dinâmica é a seguinte:
- Identificação da vítima: o criminoso descobre o número de celular da vítima, que geralmente está cadastrado como chave Pix, e entra em contato;
- Transferência indevida: o criminoso realiza uma pequena transferência para a conta da vítima;
- Contato com a vítima: o golpista entra em contato com a vítima, alegando ter feito um Pix por engano e solicita a devolução do valor;
- Devolução para conta errada: a vítima, de boa fé, realiza a devolução do valor para a conta indicada pelo criminoso, que não é a conta de origem da transferência;
- Acionamento do MED: o criminoso aciona o MED, alegando que houve um erro na devolução. Com isso, o banco bloqueia o valor transferido pela vítima e inicia uma investigação;
- Prejuízo para a vítima: enquanto o banco investiga o caso, a vítima fica sem acesso ao dinheiro que foi transferido por engano.
Como se proteger?
Para evitar cair nesse golpe, é importante seguir essas dicas que o FDR separou para você:
- Desconfie de solicitações de devolução de Pix: se você receber um Pix por engano, não aceite solicitações de devolução por telefone, e-mail ou mensagem de texto;
- Utilize a ferramenta de devolução do Pix: se você precisar devolver um Pix, utilize a função de devolução disponível no aplicativo do seu banco. Essa ferramenta garante que o dinheiro seja devolvido para a conta de origem;
- Não forneça seus dados pessoais: evite fornecer seus dados pessoais, como número de telefone e CPF, para desconhecidos;
- Mantenha seus aplicativos bancários atualizados: as instituições financeiras estão constantemente atualizando seus aplicativos para oferecer mais segurança aos seus clientes;
- Denuncie qualquer atividade suspeita: se você suspeitar de algum golpe, denuncie imediatamente à sua instituição financeira e às autoridades competentes.
