Em uma iniciativa inédita no mercado financeiro brasileiro, os bancos anunciaram a partir de hoje (08/07) um conjunto de mudanças drásticas na forma como lidam com as informações dos clientes, com foco principal na lista de CPFs.
lista de CPFs. (Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR)
As medidas, que entrarão em vigor imediatamente, tem o objetivo de aumentar a segurança e a proteção de dados dos clientes, em linha com as melhores práticas internacionais.
A especialista Laura Alvarenga, colaboradora do FDR, comenta mais sobre bancos, confira.
Mudanças
Uma das principais mudanças é o fim da lista de CPFs visível para os clientes em seus extratos bancários, aplicativos e demais canais de atendimento. A partir de agora, os CPFs serão mascarados, exibindo apenas os quatro últimos dígitos do número. Essa medida visa dificultar a identificação de clientes por terceiros e prevenir fraudes.
Outra mudança significativa é a substituição gradual da autenticação por CPF como principal método de validação da identidade dos clientes. A partir de agora, os bancos incentivarão o uso de outros métodos mais seguros, como biometria facial e digital, senhas fortes e tokens de segurança.
Além disso, os bancos se comprometeram a comunicar as mudanças aos clientes de forma clara e objetiva, através de canais como extratos bancários, aplicativos, sites e redes sociais. Também serão realizadas campanhas de conscientização para informar aos clientes sobre os novos métodos de autenticação e acesso à lista de CPFs.
As medidas anunciadas pelas instituições financeiras brasileiras foram recebidas com entusiasmo por especialistas em segurança da informação e proteção de dados e, segundo eles, essas mudanças representam um passo importante para fortalecer a segurança das informações dos clientes e reduzir o risco de fraudes no sistema financeiro, temática que vem acontecendo com frequência com os vazamentos de dados.
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