Caixa decide fechar 128 agências e deixa clientes aos prantos após notícia

Em um movimento que gerou insegurança e apreensão entre os funcionários e clientes, a Caixa Econômica confirmou o fechamento de 128 agências de atendimento presencial. A decisão, tomada em meio à Campanha Nacional dos Bancários 2024, foi comunicada durante uma reunião com a Contraf-CUT e representantes dos trabalhadores.

Caixa decide fechar 128 agências e deixa clientes aos
prantos após notícia. (Imagem:  Jeane de Oliveira/ FDR)

Durante a reunião, a direção da Caixa garantiu que não haverá perda de função ou remuneração para os empregados afetados. Os funcionários das agências fechadas serão realocados para unidades digitais com porte 3 ou para outras agências próximas, para minimizar deslocamentos. Funções específicas, como as de caixa, tesoureiro, avaliador de penhor e gerente PJ, serão remanejadas para outras unidades físicas, pois não existirão postos dessas funções nas novas agências digitais.

A especialista Lila Cunha, colaboradora do FDR, comenta mais sobre a Caixa Econômica, confira.

Reivindicações

  • Falta de clareza sobre as agências digitais: representantes dos trabalhadores ainda não possuem informações sobre a localização e o formato de trabalho nas agências digitais, gerando dúvidas e incertezas;
  • Condições de trabalho nas agências digitais: existem relatos de problemas com a infraestrutura e métricas de trabalho nas agências digitais existentes, o que preocupa os funcionários que serão remanejados para essas unidades;
  • Papel social da Caixa: o fechamento de agências físicas gera a percepção de que a Caixa está se afastando de seu papel social, deixando de atender às necessidades da população, especialmente daqueles que dependem do atendimento presencial;
  • Falta de diálogo e transparência: os representantes dos trabalhadores criticam a falta de comunicação clara e transparente por parte da Caixa, o que contribui para o clima de insegurança.

Futuro incerto

O fechamento das agências da Caixa gera questionamentos sobre o futuro do atendimento bancário e o impacto na população. A Caixa precisa encontrar soluções que garantam a qualidade do atendimento e a inclusão social, ao mesmo tempo que se adapta às novas tecnologias e demandas do mercado.

 

Yasmin NascimentoYasmin Nascimento
Jornalista formada pela Universidade Católica de Pernambuco (UNICAP), com MBA em Digital Strategy também pela Unicap. Com experiência em redação e gestão de redes sociais, a carreira de jornalista começou na redação do Diario de Pernambuco, indo desde estagiária até editora assistente, contribuindo com o conteúdo factual, as redes sociais do jornal e SEO. Além disso, também tem experiência como social media em agências, trabalhando com uma variedade de segmentos e marcas.