Quarto maior banco do Brasil, o Nubank conta com milhares de clientes em todo o país. No entanto, neste sábado (25), o banco deverá passar por uma manutenção, afetando a disponibilidade dos serviços.
De acordo com o Nubank, a manutenção programada será realizada com o objetivo de melhorar a infraestrutura oferecida para os clientes. Por isso, o banco enviou um comunicado para seus clientes.
Veja mais detalhes sobre a manutenção do Nubank:
- De acordo com a instituição financeira, a manutenção será iniciada na madrugada do dia 25 de novembro às 03h;
- Por isso, é essencial que os clientes se programem para o período;
- Uma das opções é realizar o adiantamento de alguns pagamentos ou transferências;
- O serviço tem a previsão de ser encerrado às 11:30h do dia 25 de novembro;
- Durante este período, algumas funções ficarão indisponíveis;
- O Nubank não chegou a detalhar quais serviços serão diretamente afetados;
- No entanto, o banco apresentou a previsão de que o sistema de investimentos apresente instabilidades;
- Porém, outras sessões como Pix e o Nu Shopping, que estão disponíveis no aplicativo, também podem ser impactados pelo serviço de manutenção;
- Por isso, o Nubank solicitou a compreensão dos clientes durante o período;
- A orientação do banco é de que, caso alguma dúvida apareça, será possível entrar em contato com o suporte por meio do chat do app;
- A função não deverá ser afetada pelo serviço de manutenção;
- No entanto, caso encontre dificuldades, outra opção para entrar em contato com o suporte são os canais de atendimento do banco;
- Para regiões metropolitanas, é possível entrar em contato por meio do telefone 4020 0185;
- Nas demais localidades, o serviço está disponível no número 0800 591 2117;
- Outra opção é por meio da ouvidoria, no telefone 0800 887 0463;
- O atendimento está disponível em dias úteis, das 9h às 18h.
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