Os clientes do Nubank tiveram dificuldades para utilizar o aplicativo do banco digital no fim da manhã de ontem, 16. O aplicativo passava por instabilidades que prejudicaram as transações via PIX. Saiba mais detalhes.
De acordo com o site Downdetector, que faz o monitoramento de falhas e instabilidades em plataformas online com base em reclamações de usuários, o pico do problema foi entre às 11h e as 12h desta terça.
Aplicativo do Nubank passa por instabilidades
De acordo com o Downdetector, por volta das 11h30, foram registradas cerca de 400 notificações sobre o problema com o PIX do Nubank. O site informou ainda que 88% dos problemas notificados eram relativos a esta questão.
Através das redes sociais, os clientes se queixaram dos problemas enfrentados com as transferências. “nubank nunca tinha me deixado na mão, aí hoje, justamente hoje o pix tá tá problema que ódio”, disse um internauta.
“Não dá pra acreditar o quão porcaria esse nubank está ultimamente. Pix não está funcionando e nem transferências, simplesmente fica em tela de erro. É um absurdo um banco como esse (enorme) e funções básicas estarem fora do ar”, disse outro.
O que disse o Nubank?
De acordo com o portal Suno, a fintech afirmou que a operação foi normalizada poucas horas depois. “O Nubank informa que a oscilação momentânea nas transações de Pix já foi corrigida”, dizia a nota do banco.
Problemas vem se tornando constantes
O aplicativo do banco vem enfreando problemas quase que constantes. Em abril, clientes relataram que o o dinheiro de suas contas havia “sumido”.
Os clientes que enfrentaram este problema correram para as redes sociais, especialmente o Twitter, para contar que suas contas estavam zeradas. Alguns usuários postaram imagens onde era possível ver que o saldo de uma conta estava sem saldo.
Nas redes, diversos clientes relataram transações não realizadas e desaparecimento do saldo das contas. “Do nada meu saldo caiu. Valei-me”, disse uma internauta. “Saldo caiu. Mal sabiam eles que eu só tinha 25 centavos. Nem pra comprar pão dá”, disse outro. “Eu estava na boca do caixa para pagar meu almoço e o Nubank caiu, falou outra pessoa.
O banco se pronunciou através de nota remetida ao portal Metrópoles e disse que o que aconteceu foi uma “instabilidade momentânea”.
