Caixa Tem exige ATUALIZAÇÃO para liberação de saque pelo Bolsa Família

O Caixa Tem é a conta poupança social digital criada pela Caixa Econômica Federal (CEF). A plataforma foi lançada em 2020 para unificar os pagamentos do Auxílio Emergencial. Diante da popularidade entre os cidadãos, foi mantida pelo banco estatal nos depósitos do Bolsa Família.

Hoje, o Caixa Tem é usado em parceria entre a Caixa Econômica e o Governo Federal para viabilizar benefícios como o Bolsa Família, Vale Gás, abono salarial, FGTS, seguro-desemprego e outros. 

No decorrer dos últimos dois anos em atuação, o Caixa Tem foi responsável por bancarizar milhares de brasileiros que viviam às margens do sistema financeiro. Este processo nada mais é do que a criação de uma conta bancária para pessoas que, por alguma razão, ainda não utilizam tais meios. 

A vantagem do Caixa Tem consiste na possibilidade de o usuário ter acesso a mais de 10 funcionalidades diferentes sem precisar pagar por nenhuma taxa de serviço. O único requisito é que se atentem aos limites de transações unitárias, diárias e mensais nos valores de R$ 600, R$ 1 mil e R$ 5 mil, respectivamente. 

Após recente atualização da plataforma, o cliente do Caixa Tem pode acessar as seguintes ferramentas e serviços:

1. Atualização de cadastro; 
2. Seguro Apoio Família;
3. Informe de Rendimentos;
4. Negociação de dívidas;
5. Caixa Para Elas;
6. Empréstimo;
7. Cartão de crédito;
8. Serviços Rapidex;
9. Bolsa Família;
10. Depósitos;
11. Cartão de débito virtual;
12. Transferências;
13. Pix;
14. Meu NIS;
15. Extrato;
16. Dicas financeiras;
17. Consulta de comprovantes;
18. Recarga de telefone;
19. Pagar na lotérica;
20. Pagar na maquininha;
21. Pagamento de contas;
22. Seguro-desemprego;
23. Abono salarial;
24. Habitação Caixa;
25. Open Finance;
26. Saque sem cartão. 

A nova versão do Caixa Tem (1.78), está disponível para celulares Android e iOS. Para checar a disponibilidade da atualização, basta o usuário acessar a loja de aplicativos do seu celular. 

Destacando que, a atualização não é obrigatória e versões anteriores do aplicativo — a menor versão funcional é a 1.75 — continuarão funcionando normalmente e com acesso a todos os serviços.

Apesar das vantagens e benefícios, eventualmente, o usuário pode enfrentar alguns problemas. No geral, o FDR mostrará a seguir, detalhes para solucionar os principais impasses. Confira!

Solucionando problemas no Caixa Tem

Desbloqueio do aplicativo

Em determinados casos a Caixa Econômica pode bloquear uma conta do Caixa Tem como uma forma de medida de segurança, especialmente para evitar fraudes quando há suspeita. Mas não é preciso se preocupar, pois entre 24h e 48h o problema pode ser resolvido seguindo estes passos:

1. Baixe o aplicativo Caixa Tem (Android ou iOS)
2. Acesse sua conta com seu CPF e senha
3. Na tela inicial, encontre a opção “Liberar Acesso”. Possivelmente será a primeira a aparecer na lista.
4. Você entrará em um chat com respostas automáticas
5. Siga as orientações. Você vai enviar seus documentos pessoais para desbloquear o Caixa Tem.

Também existe a possibilidade de desbloquear o Caixa Tem pelo atendimento presencial na agência bancária, é só:

1. Acessa o site Encontre a Caixa;
2. No campo “Tipo de atendimento”, selecione “Agências”;
3. Em “UF”, selecione o Estado que você mora;
4. Marcar a cidade no campo seguinte;
5. Clique em “Buscar” para encontrar a agência Caixa mais próxima.

Recuperação de senha

O acesso ao aplicativo Caixa Tem é feito com o CPF e uma senha numérica de seis dígitos. Em caso de perda da senha, é possível iniciar um processo para recuperação e criação de uma nova. Veja o passo a passo:

1. Ao acessar o app do Caixa Tem (Android | iOS), clique em “Recuperar Senha”;
2. Insira o CPF no campo indicado, marque a opção “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
3. As instruções para a recuperação da senha serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrado;
4. Acesse o seu e-mail cadastrado, e clique em “Link para redefinir credenciais”;
5. Siga as instruções solicitadas e crie uma nova senha. Ela deve ser numérica, com ao menos seis dígitos, e não pode ser igual ao CPF, possuir repetições ou ser a sua data de nascimento;
6. Clique em “Continuar” para validar o processo e faça o login na plataforma com a nova senha.

Quem pode se tornar um beneficiário do Bolsa Família para ter acesso ao Caixa Tem?

Tem direito toda família com renda mensal de até R$ 218 por pessoa. Isso significa que a renda somada de todos os integrantes da família dividida pelo número de pessoas deve ser menor que R$ 218.

Considere o exemplo de uma mãe que cria sozinha três filhos pequenos. Trabalhando como diarista, ela ganha R$ 800 por mês. Como os filhos não trabalham, esses R$ 800 são a única renda da família.

Dividindo R$ 800 (renda total) por quatro (número de pessoas na família), o resultado é R$ 200. Como R$ 200 é menor que R$ 218, essa mãe e seus três filhos têm direito a receber o Bolsa Família.

Quais regras é preciso seguir para receber o Bolsa Família no Caixa Tem?

As famílias devem cumprir compromissos nas áreas de saúde e de educação. São elas:

• Realização do acompanhamento pré-natal;
• Acompanhamento do calendário nacional de vacinação;
• Realização do acompanhamento do estado nutricional das crianças menores de 7 anos;
• Frequência escolar mínima de 60% para as crianças de 4 a 5 anos, e de 75% para os beneficiários de 6 a 18 anos incompletos que não tenham concluído a educação básica;
• A família deve sempre manter atualizado o Cadastro Único (pelos menos, a cada 24 meses).

Calendário de pagamento do Bolsa Família no Caixa Tem em maio

• NIS final 1 – 18 de maio;
• NIS final 2 – 19 de maio;
• NIS final 3 – 22 de maio;
• NIS final 4 – 23 de maio;
• NIS final 5 – 24 de maio;
• NIS final 6 – 25 de maio;
• NIS final 7 – 26 de maio;
• NIS final 8 – 29 de maio;
• NIS final 9 – 30 de maio;
• NIS final 0 – 31 de maio.

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