É possível sacar o Bolsa Família sem o cartão físico se o valor estiver creditado na Poupança Social Digital.
O saque pode ser feito em lotéricas ou caixas eletrônicos utilizando um código gerado pelo aplicativo Caixa Tem.
Caso contrário, o beneficiário pode realizar o saque diretamente na agência da Caixa apresentando um documento oficial de identificação com foto.
A Regra e Exceções para o Saque sem Cartão do Bolsa Família
A Caixa Econômica Federal e o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), amparados pela legislação do programa Bolsa Família, garantem formas alternativas de acesso aos recursos.
O objetivo é assegurar o recebimento das parcelas mensais mesmo com a ausência do cartão físico.
A regra geral estabelece que o beneficiário cuja parcela foi depositada na Poupança Social Digital deve utilizar a função “Saque sem Cartão” do aplicativo Caixa Tem.
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O sistema gera um código numérico temporário (token) com validade limitada, utilizado para efetuar a retirada em unidades lotéricas, correspondentes Caixa Aqui e caixas eletrônicos.
Como exceção, para casos em que o benefício não esteja na conta digital, ou quando o cidadão enfrenta problemas no celular basta comparecer presencialmente a qualquer agência da Caixa Econômica Federal.
Nesses locais, informando a intenção de realizar o saque do Bolsa Família sem o cartão e apresentando um documento de identificação oficial com foto e CPF, o atendimento no balcão efetuará a liberação direta do dinheiro.
Formas de Saque sem o Cartão Físico
Passo a Passo do Processo
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Saque Via Aplicativo (Se possui celular): Abra o aplicativo Caixa Tem, selecione a opção “Saque sem Cartão”, escolha “Gerar código para saque” e anote ou salve o token de 6 dígitos exibido na tela.
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Dirija-se ao Ponto de Saque: Vá a uma casa lotérica, correspondente Caixa Aqui ou caixa eletrônico e informe o código dentro do prazo de validade para receber o valor.
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Saque Presencial na Agência (Se não possui celular/token): Vá diretamente a uma agência bancária da Caixa Econômica Federal munido de documento de identificação original com foto e informe ao atendente a necessidade de retirar a parcela do Bolsa Família sem a apresentação do cartão.
Caixa Tem 2026: Como fazer login, recuperar senha e transferir o PIS e Bolsa Família (Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR)
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quanto tempo dura o código (token) de saque gerado no Caixa Tem?
O código de segurança gerado no aplicativo Caixa Tem para realizar o saque sem cartão permanece válido por exatamente 1 hora; caso expire antes da conclusão do atendimento, basta solicitar a geração de um novo código no aplicativo.
É possível solicitar uma segunda via do cartão do Bolsa Família?
Sim, se o cartão tiver sido perdido, roubado ou danificado, o responsável familiar pode solicitar a emissão da segunda via gratuitamente pelo telefone da Caixa (111 ou 0800 726 0207) ou presencialmente em uma agência bancária.
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