Quem está aguardando resposta do INSS ganhou um alento. A fila do INSS encerrou junho com 1,8 milhão de pedidos, o menor patamar dos últimos 21 meses, segundo balanço apresentado ao Conselho Nacional de Previdência Social.
As concessões bateram recorde e as reclamações por demora despencaram. Veja os números e como acompanhar a sua solicitação.
Qual é o tamanho da fila do INSS hoje?
Os dados divulgados na terça-feira (30) detalham a situação dos requerimentos pendentes. Do total de 1,8 milhão:
- 825 mil estão em análise há menos de 45 dias
- 555 mil aguardam resposta há mais de 45 dias
- 451 mil dependem de providência do próprio segurado, como envio de documentos
O último grupo merece atenção especial: nesses casos, o processo só anda se o segurado responder à exigência.
Quanto tempo leva a análise de um pedido
O tempo médio para concluir a análise de um requerimento está em 50 dias. Segundo o diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, a meta é reduzir tanto a quantidade de processos parados quanto o tempo de espera.
O ritmo de aprovações ajuda: o instituto vem concedendo, em média, 700 mil benefícios por mês. Em março, houve o recorde da série histórica, com 890 mil concessões.
O que o INSS fez para reduzir a fila
A queda é resultado de um pacote de medidas para acelerar as análises. Entre as principais ações estão:
| Medida | O que mudou |
|---|---|
| Prazos internos | Análise pelo PGB caiu de 45 para 30 dias |
| Mutirões | Mais vagas de perícia médica e avaliação social |
| Reforço de equipe | 300 novos analistas e 500 peritos médicos |
| Perícia conectada | Telemedicina em regiões sem profissionais |
| Atestmed | Análise de atestado sem perícia presencial em casos previstos |
As reclamações também caíram?
Sim, e o recuo foi expressivo. Entre janeiro e maio, as queixas por demora registradas na Ouvidoria do INSS caíram 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros.
Segundo o instituto, a queda acompanha a melhora nos prazos e o aumento das concessões.
Se você tem um pedido em andamento, o caminho é acompanhar tudo pelo aplicativo ou site Meu INSS ou pela Central 135, conferindo com frequência se há alguma exigência pendente, porque 451 mil processos estão parados justamente esperando resposta do segurado.