O Bolsa Família implementou uma nova exigência obrigatória em 2026: a realização de visitas e de entrevistas diretamente na residência.
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A medida visa confirmar as informações que foram declaradas no CadÚnico, impactando a concessão e a manutenção de auxílios como o Bolsa Família.
O que é a entrevista domiciliar
A entrevista domiciliar é uma regra que se aplica prioritariamente às famílias unipessoais, compostas por um único membro.
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O objetivo é verificar se as informações prestadas no CadÚnico correspondem à realidade, evitando inconsistências e fraudes.
No entanto, existem exceções importantes a essa obrigatoriedade:
- Pessoas em situação de rua.
- Povos indígenas e quilombolas com fluxos de cadastramento próprios.
- Moradores de áreas com histórico de violência.
- Residentes em locais de difícil acesso geográfico.
- Cidadãos em municípios que declararam estado de calamidade pública.
Para esses grupos específicos, os procedimentos de cadastramento e atualização podem seguir rotas alternativas, garantindo que a burocracia não impeça o acesso ao benefício.
A exigência da entrevista domiciliar foi formalizada pela Lei nº 15.077, de 27 de dezembro de 2024, e regulamentada pela Portaria MDS nº 1.145, de 29 de dezembro de 2025.
O Informe nº 93 do Cadastro Único, publicado em 11 de maio de 2026, consolidou as orientações para a implementação.
Como realizar a entrevista
O processo para a entrevista domiciliar é relativamente simples, mas requer atenção:
- Recebimento da notificação: O beneficiário será notificado sobre a necessidade da entrevista. Essa comunicação pode ocorrer por meio de mensagens no aplicativo Caixa Tem, SMS, carta ou diretamente no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo.
- Agendamento: Em alguns casos, pode ser necessário agendar a visita. As orientações para agendamento serão fornecidas na notificação.
- Visita domiciliar: Um técnico do Cadastro Único comparecerá à residência informada. O profissional estará devidamente identificado com crachá e uniforme.
- Entrevista: Durante a visita, o técnico fará perguntas sobre a composição familiar, renda, moradia e outros dados relevantes para a atualização do CadÚnico. É importante ter em mãos os documentos de todos os membros da família.
- Confirmação: Após a entrevista, as informações serão processadas e o cadastro atualizado.
O principal objetivo é validar as informações e garantir que o benefício continue sendo pago corretamente. A transparência e a veracidade dos dados são cruciais.
Documentos necessários
Para a entrevista domiciliar e para manter o Cadastro Único atualizado, é essencial ter em mãos os seguintes documentos para todos os membros da família:
- Documento de Identificação com foto de todos os membros da família (RG, CNH, Carteira de Trabalho, etc.).
- CPF de todos os membros da família (obrigatório).
- Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento.
- Comprovante de residência (conta de luz, água, telefone, etc. – em nome de um dos membros da família ou declaração de residência).
- Comprovante de matrícula para crianças e adolescentes em idade escolar.
- Comprovante de rendimentos (contracheques, extratos de benefícios, etc.), caso algum membro da família trabalhe e tenha renda formal.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que acontece se eu não puder comparecer à entrevista?
Caso não possa comparecer ou receber o técnico em casa, entre em contato com o CRAS ou o órgão responsável pela gestão do Bolsa Família em seu município o mais rápido possível para reagendar.
Posso fazer a entrevista em outro local?
A regra geral é que a entrevista seja realizada na residência do beneficiário. Exceções são para grupos específicos, como pessoas em situação de rua.
A entrevista domiciliar pode levar ao cancelamento do benefício?
Se houver divergências significativas ou informações falsas comprovadas, o benefício pode ser bloqueado ou cancelado, conforme as regras do programa.
Quem realiza a entrevista?
A entrevista é realizada por um técnico do Cadastro Único, devidamente identificado.
Preciso pagar alguma taxa pela entrevista?
Não, a entrevista domiciliar é um procedimento gratuito e obrigatório para a manutenção do benefício.
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