Fila do INSS 2026: Nova estratégia vai acelerar liberação de aposentadorias e auxílios

VITóRIA DA CONQUISTA, BA — O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) inicia 2026 com uma meta ambiciosa: reduzir o tempo médio de espera na fila para menos de 30 dias. Para alcançar esse objetivo, o órgão implementou uma nova estratégia tecnológica que utiliza inteligência artificial para a análise automática de documentos, agilizando a concessão de aposentadorias, pensões e auxílios-doença.

A medida visa beneficiar mais de 1,5 milhão de pessoas que atualmente aguardam por uma perícia médica ou pela análise administrativa de seus requerimentos.

Análise Automática: O fim da espera manual?

A grande aposta do governo para este ano é o cruzamento de dados em tempo real com outros sistemas federais. Em primeiro lugar, benefícios como o Auxílio-Doença (Atestmed) agora podem ter a aprovação baseada apenas na análise documental enviada pelo aplicativo Meu INSS, sem a necessidade imediata de perícia presencial em casos de baixa complexidade.

Com isso, o sistema consegue identificar o direito do segurado de forma instantânea, liberando o pagamento em poucos dias após a solicitação.

Bônus de produtividade e mutirões

Além da tecnologia, a nova estratégia de 2026 mantém o Bônus de Produtividade para os servidores e peritos médicos. Portanto, profissionais que realizarem análises além da cota diária recebem uma gratificação, incentivando a limpeza do estoque de processos antigos que estão parados há mais de 45 dias.

Por outro lado, mutirões de perícias médicas presenciais estão agendados para cidades do interior e regiões com maior demanda reprimida, visando zerar as filas presenciais até o final do primeiro semestre.

Como o segurado pode acelerar o próprio pedido?

Para não cair em exigências (o famoso “cumprimento de exigência”), o segurado deve estar atento à qualidade das informações enviadas. Segundo o INSS, erros básicos de cadastro são os principais vilões da demora. Siga este roteiro:

  • Atualize o CNIS: Verifique se todos os seus períodos de contribuição estão no sistema antes de pedir a aposentadoria;
  • Documentação Digital: Envie fotos nítidas de laudos, exames e documentos de identificação;
  • Use o Atestmed: Para auxílios de curta duração, prefira o envio do atestado médico digital pelo portal, que é processado muito mais rápido que o agendamento presencial.

Canais de atendimento em 2026

O INSS reforça que a prioridade é o atendimento digital, mas mantém o suporte por telefone para quem tem dificuldades com a tecnologia:

  • App/Site Meu INSS: Disponível 24 horas para novos pedidos e consulta de status;

  • Telefone 135: Atendimento de segunda a sábado, das 07h às 22h.

Além disso, o INSS segue fazendo a devolução do valores descontados indevidamente, descubra até quando você pode pedir.

 

Jamille NovaesJamille Novaes
Jamille Novaes é Bacharel em Letras Vernáculas pela Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB) e redatora especializada em economia popular, programas sociais e finanças pessoais, com foco em traduzir temas complexos para o dia a dia do brasileiro. Atua na produção de notícias e guias práticos sobre INSS, Bolsa Família, PIS/Pasep, FGTS, Imposto de Renda e oportunidades de renda extra, sempre com base em informações oficiais e atualizações verificadas. 📧Contato editorial: jamillepereira@gridmidia.com