Não é só o Itaú e HSBC; Mastercard influencia seus colaboradores à nova prática incontornável do mercado

Depois de Itaú e HSBC anunciarem iniciativas robustas nessa área, a Mastercard também revela como está conduzindo seus colaboradores a abraçarem a IA. A adoção vem como prática cotidiana, sendo um passo visto como incontornável no mercado financeiro atual. Em 2025, fica claro que a inteligência artificial deixou de ser um recurso restrito à área de tecnologia. Assim, ela passa a se tornar um diferencial estratégico em bancos, fintechs e grandes corporações. A companhia mostra que não basta disponibilizar ferramentas. É preciso criar cultura de aprendizado contínuo, confiança e experimentação Isso permite que qualquer funcionário, técnico ou não, descubra aplicações práticas para seu dia a dia. Como a Mastercard envolve seus times? Segundo a empresa, a IA é tratada como amplificadora das capacidades humanas, não como substituta. Isso inclui liberar tempo de tarefas repetitivas, auxiliar em processos de recrutamento, apoiar gestores em decisões e até funcionar como assistente de produto capaz de sintetizar informações. Para que isso seja viável, a Mastercard criou programas em diferentes níveis. Entre eles estão cursos de alfabetização em IA, dias exclusivos de aprendizado (“IA Takeover”), centros de experiência e coletivos internos de entusiastas que testam ferramentas e trocam ideias. acima_tituloNovidade em destaque tituloHSBC lança plataforma de IA descBanco aposta em tecnologia para gestão de patrimônio botaoSaiba mais sub_botao*Você permanecerá no site atual linkhttps://fdr.com.br/2025/09/19/hsbc-lanca-plataforma-de-ia-para-gestao-de-patrimonio-itau-segue-na-mesma-direcao/ imagemhttps://fdr.com.br/wp-content/uploads/2023/03/2020-09-21T123453Z_1_LYNXNPEG8K15F_RTROPTP_4_BANCOS-ACOES-HSBC.JPG-300x200.webp A companhia também aposta em treinamentos “no momento certo”: engenheiros, por exemplo, recebem orientação imediata para usar assistentes de IA, garantindo resultados mais rápidos e concretos. Cultura que inspira confiança e agilidade A estratégia não se limita a cursos. A Mastercard enfatiza a importância de combinar velocidade com rigor. Ou seja, permitir que equipes testem e inovem sem esperar pela aprovação “perfeita”, mas sempre com responsabilidade ética e consciência organizacional. Pesquisas internas coletam feedback contínuo, ajustando métodos e mapeando a percepção dos colaboradores sobre a IA. Essa escuta ativa ajuda a reduzir resistências e aumenta o engajamento. Resultados já mensuráveis A plataforma interna “Unlocked” registra mais de um milhão de horas de projeto concluídas com apoio da IA. Hoje, 93% dos funcionários estão cadastrados, com média de 42% de uso mensal. Um dado chama atenção: um terço dos participantes relatou mudança de carreira a partir do contato com essas ferramentas. Isso mostra como a inteligência artificial já não é mais apenas uma promessa, mas uma exigência competitiva. Assim, diante de exemplos como Itaú, HSBC e Mastercard, a tendência é clara. Instituições que não adotarem a IA de forma estruturada ficarão em desvantagem.