Com a popularização da tecnologia contactless, muitos brasileiros se acostumaram a pagar apenas encostando o cartão ou o celular na maquininha.
Porém, não é raro que, de repente, o recurso deixe de funcionar, gerando dúvidas e até preocupações de segurança.
A seguir, vamos entender os principais motivos para falhas e o que fazer para reativar o pagamento por aproximação.
Quais são as causas mais comuns?
Se já aconteceu com você, apesar do constrangimento, o pagamento por aproximação pode falhar por diferentes fatores, entre eles:
- Desgaste físico do cartão: o chip NFC pode ser danificado com o tempo.
- Problemas na maquininha: terminais desatualizados ou com falha de leitura impedem a transação.
- Configurações de segurança: após algumas compras sem senha, o banco exige digitação para validar.
- Bloqueio preventivo: suspeita de fraude pode suspender temporariamente a função.
Essas situações não significam necessariamente que o cartão foi cancelado. Afinal, muitas vezes, basta uma simples ação para resolver.
Como resolver o problema?
Antes de solicitar um novo cartão, sem dúvida, vale testar algumas medidas:
- Limpar o cartão e evitar contato com superfícies metálicas que atrapalham a leitura.
- Testar em outra maquininha, identificando se o defeito está no terminal.
- Checar o app do banco, pois algumas instituições permitem ativar ou desativar a função contactless.
- Atualizar carteiras digitais como Google Pay ou Apple Pay, reinserindo os dados do cartão.
- Solicitar segunda via caso o cartão esteja gasto ou com defeito no chip.
Quando procurar o banco?
Apenas se o problema persistir, o ideal é entrar em contato com a central de atendimento.
Além de verificar bloqueios preventivos, a instituição pode emitir uma nova via ou orientar sobre limites de valor e número de transações sem senha.
Assim, o pagamento por aproximação volta a ser um aliado da praticidade no dia a dia.
Por fim, se quiser conhecer mais sobre as formas de pagamento por aproximação, o Banco Central também tem um artigo completo, sobre o PIX.
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