O lançamento das miniaturas inspiradas no filme “F1” pelo McDonald’s causou grande repercussão entre os consumidores brasileiros, gerando uma verdadeira polêmica.
Isso porque, a ação promocional, que visava atrair fãs de carros e da franquia, acabou esgotando rapidamente.
Mas o que agravou a situação, foi a criação de um mercado paralelo de vendas das miniaturas, a preços muito mais elevados. E o que o McDonald’s disse? Vamos ver!
Lançamento e Esgotamento Rápido
O McDonald’s anunciou com grande entusiasmo a chegada das miniaturas do filme “F1” em edição limitada, com duas opções de carrinhos.
Uma delas representava as cores da marca McDonald’s e a outra fazia referência à equipe fictícia APXGP.
No entanto, a alta demanda fez com que as unidades se esgotassem em tempo recorde. Muitos consumidores não conseguiram garantir as miniaturas por conta da rapidez com que o estoque foi consumido.
Revenda a preços elevados
A situação se agravou, no entanto, quando as miniaturas começaram a ser revendidas em mercados paralelos por preços absurdamente mais altos.
Embora o valor original de cada miniatura fosse de R$ 74,90, pessoas começaram a oferecer as peças por valores que variavam entre R$ 200 e R$ 500.
Essa revenda gerou revolta entre os consumidores. Afinal, o que era para ser uma simples lembrança promocional, se tornou um produto de luxo.
O que o McDonald’s disse sobre o caso?
A assessoria de imprensa do McDonald’s se pronunciou sobre o caso, lamentando que nem todos os clientes conseguissem adquirir as miniaturas. Segundo a empresa:
“A companhia lamenta que nem todos tenham conseguido as miniaturas exclusivas do McMenu F1® — O Filme. A procura foi muito acima da quantidade de unidades disponíveis, o que ocasionou o esgotamento antes do previsto, já que tratou-se de uma edição limitada. Seguimos atentos aos desejos de nossos clientes para os próximos lançamentos.”
Falta de Limitação nas Compras
Outro fator que agravou a situação foi a ausência de restrições na quantidade de miniaturas que um cliente poderia comprar.
Isso permitiu que algumas pessoas adquirissem grandes quantidades. Isso levou ao esgotamento precoce, favorecendo o mercado paralelo de revenda.
Muitos consumidores sentiram que essa falta de controle prejudicou a experiência da promoção, que deveria ser mais democrática e acessível.
Ações promocionais em São Paulo
Além da distribuição das miniaturas, o McDonald’s também promoveu ações especiais em São Paulo para divulgar o filme “F1”.
Entre as atrações estavam a decoração do restaurante Méqui 1000, localizado na Avenida Paulista. Ele apareceu com elementos temáticos do filme, e a instalação de um simulador de corrida no restaurante da Rua Henrique Schaumann.
Essas ações, porém, não conseguiram atenuar a insatisfação gerada pela polêmica das miniaturas esgotadas.
O que podemos aprender com a polêmica?
A polêmica gerada pela ação promocional do McDonald’s levanta questões sobre planejamento e logística em ações de marketing.
Afinal, a falta de limitação nas compras e o esgotamento rápido do estoque criaram um ambiente propício para a revenda a preços abusivos.
De todo modo, para futuras promoções, o McDonald’s pode aprender com os erros atuais.