Neste sábado, 21 de junho, o Agibank está enfrentando uma instabilidade significativa em seus serviços. Assim, diferentes usuários estão relatando dificuldades no acesso ao aplicativo móvel, login e no carregamento de saldo.
Além disso, há registros de falhas no internet banking e no mobile banking, afetando a experiência dos clientes.
Problemas identificados no Agibank
De acordo com o Downdetector, um gráfico de falhas das últimas 24 horas aponta para um aumento considerável nas reclamações.
A intensificação das reclamações ocorreram principalmente durante o período da manhã, entre 9:00 e 12:00. As dificuldades, no entanto, variam entre:
- Problemas de login;
- Demora no carregamento de saldo;
- Falhas no funcionamento do aplicativo e do internet banking.
Mapa térmico do Downdetector
O site Downdetector também disponibiliza um mapa térmico, que mostra as regiões com maior concentração de queixas. Isso pode ajudar a entender se a instabilidade é local ou afeta usuários em diversas áreas.
Se você se encontra em uma dessas regiões, pode ser que o problema seja generalizado. Mas, caso contrário, o problema pode estar relacionado a sua conexão.
O que fazer em caso de problemas?
Se você está enfrentando dificuldades, aqui estão algumas dicas:
- Acessar em horários diferentes: o problema pode ser temporário, então tente usar o aplicativo em outros horários.
- Verificar sua conexão de internet: certifique-se de que sua conexão está estável e não há interferências locais.
- Entrar em contato com o suporte: caso os problemas persistam, entre em contato com o suporte do Agibank para relatar o problema e buscar uma solução.
Para mais informações e atualizações em tempo real sobre a instabilidade, você pode acompanhar a página do Agibank no Downdetector.