O crescente aprimoramento dos golpes financeiros tem exigido atenção redobrada por parte de quem possui conta em banco. Com o uso de tecnologias cada vez mais avançadas, criminosos têm desenvolvido estratégias para se passar por atendentes legítimos das instituições, o que acende um alerta sobre os riscos de fornecer dados por telefone.
conta ativa; entenda. (Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR)
Recentemente, o Bradesco, importante banco no país, alertou sobre um aumento nas tentativas de fraude em que golpistas mascaram ligações para parecerem originadas de canais oficiais. Nessas abordagens, os criminosos simulam problemas falsos nas contas dos clientes, induzindo-os a repassar informações confidenciais.
Medidas de segurança reforçadas no banco
Para enfrentar essa nova onda de golpes, o Bradesco reforçou seus sistemas de segurança digital e passou a incluir ferramentas no aplicativo bancário que ajudam a verificar a autenticidade dos contatos. Além disso, ações educativas vêm sendo promovidas com o objetivo de orientar os clientes sobre como identificar tentativas de fraude.
Entre as orientações mais importantes, destaca-se o cuidado com mensagens de texto que enviam códigos de verificação e chamadas que solicitam senhas ou dados pessoais. Muitas vezes, os criminosos criam um clima de urgência para pressionar o cliente a agir sem pensar, o que aumenta as chances de sucesso do golpe.
A especialista Marina Costa, colaboradora do FDR, explica como guardar seus dados e se proteger de fraudes.
Como se proteger?
A melhor forma de se prevenir é manter a cautela e confirmar sempre se a comunicação é realmente do banco. Para isso:
- Não forneça dados pessoais ou bancários por telefone ou mensagem;
- Use apenas os canais oficiais, como o aplicativo ou site do banco, para checar a veracidade das informações;
- Nunca clique em links suspeitos enviados por SMS ou e-mail;
- Em caso de dúvida, desligue e entre em contato diretamente com a central de atendimento.
Caso alguma atividade suspeita seja identificada ou o cliente tenha caído em um golpe, é fundamental registrar boletim de ocorrência e informar o banco imediatamente para proteger a conta e minimizar prejuízos. A prevenção começa com informação e atitudes cautelosas no dia a dia.
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