Clientes se revoltam: Bradesco lidera explosão de reclamações em 2025

Na última semana, o Banco Central divulgou o ranking oficial de reclamações relacionadas a instituições financeiras. O Bradesco lidera o número de queixas neste ano! Veja o ranking completo. 

Clientes se revoltam: Bradesco lidera explosão de reclamações em 2025
Imagem: Jeane de Oliveira / FDR

 

Segundo as informações do BC, o Bradesco, que tem mais de 109 milhões de clientes, recebeu 7.647 reclamações no primeiro trimestre deste ano e liderou a lista de reclamações. 

De acordo com o Seu Crédito Digital, os dados foram coletados a partir do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) e do Sistema de Informações de Crédito (SCR) do BC.

Veja o ranking dos bancos com mais reclamações em 2025

 

O índice de reclamações é calculado com base no número de reclamações procedentes por milhão de clientes. 

Posição

Instituição Financeira

Reclamações

Número de Clientes (milhões)

Bradesco

7.647

109,8

Inter

2.272

36,5

PagsSeguro

1.885

32

C6

1.858

31

BTG Pactual/Banco Pan

1.001

26

Santander

2.256

68,1

Mercado Crédito (Mercado Pago)

2.309

62

Picpay

2.285

62,1

Itaú

3.384

99

10º

99pay

759

22

11º

Neon Pagamentos IP

703

25

12º

Pefisa S.A

305

12

13º

Caixa Ecomômica Federal

3.546

154,7

14º

Banco do Brasil

1.617

78,6

15º

Nubank

1.100

103

Bancos anunciam mudança no horário de atendimento em 01/05

Os brasileiros estão em festa: o próximo feriado acontecerá na próxima semana, na quinta-feira (01/05). A data comemora o dia do trabalho. Por cair em dia útil, é preciso ficar de olho: as agências bancárias estarão fechadas.

Segundo O Antagonista, as agências bancárias não funcionarão no feriado de maio. Isso acontece porque os bancos precisam seguir a ordem do Banco Central. O BC determina que as agências bancárias não podem abrir nos finais de semana (sábado e domingo) e nem nos feriados.

Na quarta-feira pré-feriado, o funcionamento das agências será normal, no horário de 10h às 16h nas capitais, e 11h às 16h nas cidades do interior. O atendimento voltará ao normal no dia seguinte, na sexta-feira (02/05). 

Jamille Novaes, especialista do FDR, reuniu a lista com os feriados neste ano, confira.

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Marina Costa SilveiraMarina Costa Silveira
Jornalista formada pela Universidade Católica de Pernambuco (UNICAP). Com experiência em redação, redes sociais e marketing digital. Atualmente, cursando o MBA em Marketing, Branding e Growth pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC-RS).
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