Uma notícia importante para os clientes do Itaú e da LuizaCred: o banco vai devolver um total de R$ 74 milhões devido a cobranças indevidas. O valor total cobrado irregularmente pelas instituições financeiras é ainda maior, chegando a R$ 253 milhões, mas parte desse montante já foi devolvida aos clientes.
R$ 74 milhões a brasileiros. (Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR)
Segundo matéria do Metrópoles, o acordo para a devolução dos valores foi firmado em um Termo de Compromisso com o Banco Central, abrangendo também o Itaucard e a Financeira Itaú CDBs S.A. Crédito, Financiamento e Investimento.
Entenda porque o banco vai devolver os valores
A devolução está prevista em um Termo de Compromisso assinado pelas instituições envolvidas. Entre os principais motivos para o reembolso estão tarifas cobradas indevidamente, como avaliação emergencial de crédito e adiantamento a depositantes, aplicadas entre os anos de 2012 e 2021.
A especialista Daniele Gomes, colaboradora do FDR, traz detalhes sobre mudança envolvendo o PIX e empréstimos.
Detalhamento dos valores
- Itaú Unibanco: vai devolver R$ 35,8 milhões. O valor se refere à cobrança indevida de tarifa de adiantamento a depositantes entre março de 2014 e julho de 2021, afetando mais de 74 mil clientes;
- Itaucard: restam R$ 28,8 milhões a serem pagos por tarifas de avaliação emergencial de crédito. Essa prática ocorreu entre 2012 e 2020, impactando cerca de 2,9 milhões de pessoas;
- Financeira Itaú CDB S.A.: ainda deve R$ 6,3 milhões a aproximadamente 893 mil clientes, também por tarifas de crédito emergencial;
- LuizaCred: precisa devolver R$ 2,9 milhões a cerca de 586 mil consumidores pelas mesmas cobranças indevidas.
Posição oficial do banco
O Itaú afirmou, em nota, que mais de 70% dos valores já foram devolvidos aos clientes antes mesmo do acordo com o Banco Central. O banco garantiu que o valor restante já está reservado e será disponibilizado de forma prática e segura. Segundo o comunicado, as quantias poderão ser acessadas pelo Sistema de Valores a Receber, no site oficial do BC.
A instituição também destacou seu compromisso com a transparência e afirmou agir de maneira rápida para corrigir falhas e ressarcir clientes quando necessário.
Como saber se você tem dinheiro a receber?
Quem quiser verificar se tem valores a serem devolvidos pode consultar o Sistema de Valores a Receber (SVR), criado pelo Banco Central. Basta informar o CPF e a data de nascimento para verificar se há algum valor disponível. Se houver, o sistema orienta como fazer o resgate.
