O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) tem alertado sobre o aumento de fraudes e informações falsas relacionadas aos seus serviços. Muitas pessoas têm recebido mensagens por e-mail e redes sociais solicitando dados pessoais e prometendo agilizar processos ou garantir benefícios.
Segundo matéria da Folha de S.Paulo, ao utilizar canais não oficiais, como e-mails e redes sociais, para solicitar serviços ou informações do INSS, você corre o risco de:
- Perder seus dados pessoais: informações sensíveis como CPF, senha e dados bancários podem ser utilizadas para fins ilícitos;
- Não ter seu pedido atendido: solicitações feitas por canais não oficiais não são protocoladas e, portanto, não são processadas pelo INSS;
- Ser vítima de golpes: hackers podem utilizar seus dados para cometer fraudes.
Além disso, o INSS também vem alertando para a disseminação de informações falsas sobre concursos públicos. Atualmente, não há previsão para a abertura de um novo concurso. O Instituto recomenda que os interessados em participar de concursos públicos busquem informações apenas em sites oficiais e editais publicados.
Quais são os canais oficiais do INSS?
O INSS disponibiliza dois canais oficiais para atendimento aos segurados:
- Meu INSS: através do aplicativo ou site, você pode realizar diversas operações, como consultar extratos; acompanhar processos; enviar documentos e agendar serviços;
- Central 135: o telefone 135 está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, para tirar dúvidas e solicitar informações.
A especialista Laura Alvarenga, colaboradora do FDR, explica sobre descontos indevidos no INSS como motivo de reclamação entre mais de 1 milhão de idosos.
Como cumprir as exigências do INSS?
Caso o INSS solicite algum documento ou informação complementar para a análise do seu benefício, você deve seguir os seguintes passos:
- Verifique a autenticidade da solicitação: certifique-se de que a solicitação é proveniente de um canal oficial do INSS;
- Junte a documentação: prepare os documentos solicitados de acordo com as orientações do INSS;
- Envie a documentação: envie os documentos através do Meu INSS ou agende um atendimento presencial em uma agência do INSS.