Nubank anuncia mudanças que irá afetar o uso do whatsapp para os seus clientes

O Nubank anunciou a compra da Hyperplane, uma empresa inovadora de inteligência de dados localizada no Vale do Silício. A Hyperplane utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar instituições financeiras a explorar o valor oculto em seus dados. Com essa aquisição, o Nubank pretende aprimorar seus serviços financeiros digitais, oferecendo soluções mais inteligentes e personalizadas para seus clientes. A colaboração visa transformar a experiência bancária, tornando-a mais eficiente e alinhada às necessidades individuais. A plataforma do Hyperplane permite que os bancos treinem e implementem modelos de aprendizagem profundos, baseados em dados exclusivos, para otimizar suas decisões estratégicas e operacionais. O Nubank agora conta com uma tecnologia que ampliará suas capacidades em aprendizado de máquina. Isso permitirá à empresa criar modelos avançados para melhorar a experiência dos usuários. Com essa inovação, as equipes de produto e engenharia do roxinho poderão desenvolver soluções mais específicas e personalizadas, elevando a qualidade dos serviços oferecidos. Nubank aposta no uso de IA O Nubank anunciou a expansão do Pix com a integração de Inteligência Artificial generativa, disponível no aplicativo e no WhatsApp. A traz novidade mais conveniência e agilidade para os usuários. Agora, os clientes podem realizar transferências via mensagens de áudio, texto e imagem, de forma instantânea e sem taxas. A IA reduz o tempo de transação em até 60%, sem comprometer a segurança das operações, que segue protegida pelos recursos do aplicativo. O Nubank utiliza Inteligência Artificial para processar comandos dos clientes, gerenciando toda a parte operacional das transferências. A tecnologia facilita a execução de transações de forma ágil e eficiente. No WhatsApp, os clientes devem fornecer informações como chave Pix ou nome do destinatário, podendo enviar até uma imagem com os dados bancários. Contudo, a validação da transferência exige uma senha do usuário antes de concluir a operação. As transferências realizadas no aplicativo mantêm os limites previamente definidos pelo cliente. Já no WhatsApp, o valor máximo por transação é de R$ 800, com um limite diário de R$ 2.400. Para utilizar a nova funcionalidade, o cliente do Nubank deve acessar a área Pix do aplicativo e selecionar a opção “Pix no WhatsApp”. Em seguida, será redirecionado automaticamente para o WhatsApp, onde poderá interagir com a Inteligência Artificial. O processo de pagamento é simples e integrado, dispensando a necessidade de abrir o aplicativo do Nubank, que só é necessário para a ativação da função. O envio de Pix pode ser feito por áudio, mensagem de texto ou imagem, contendo o nome do destinatário e o valor. A tecnologia, que se adapta ao uso, continua evoluindo à medida que mais clientes utilizam o serviço. Futuramente, o Nubank também pretende expandir suas funcionalidades, como a possibilidade de parcelamento através do Pix no Crédito. Como fazer um PIX com a nova IA do Nubank? No aplicativo do Nubank, é possível realizar Pix por mensagem de texto ou áudio. Para começar, basta acessar a "Área Pix" e clicar na barra roxa na parte superior da seção. Ao entrar na área, o usuário pode escolher entre digitar uma mensagem ou usar o ícone do microfone para enviar um áudio com as informações necessárias. No WhatsApp, a funcionalidade “Pix no WhatsApp” também está disponível dentro da “Área Pix”. O cliente deve interagir com o chatbot, que se conecta diretamente ao aplicativo de mensagens. Na primeira utilização, é preciso informar o CPF e autorizar a Inteligência Artificial para se tornar um contato na plataforma. Depois, basta conversar com o robô para realizar a transação. No Nubank, é possível enviar Pix por mensagem, como "10 reais para Maria", caso ela esteja nos seus contatos, ou "20 reais para a chave Pix 09254371243". A transação é feita de forma rápida e prática. Além disso, se a funcionalidade estiver disponível, você também pode realizar o pagamento utilizando a Inteligência Artificial pelo telefone do Nubank. PIX do Nubank com IA é seguro? O Nubank implementou camadas de segurança para proteger seus clientes ao realizar Pix com Inteligência Artificial, garantindo que a conveniência não comprometa a segurança. O objetivo é simplificar a rotina sem riscos. A instituição utiliza Defesas Inteligentes, que analisa dados e detecta padrões específicos no comportamento do usuário. Isso permite identificar possíveis ameaças de forma antecipada. Com essa abordagem, o Nubank consegue entender os hábitos de cada cliente, oferecendo uma proteção proativa contra ataques virtuais. Assim, os usuários podem realizar transferências com IA com tranquilidade, economizando tempo e facilitando o processo.