Moradores do Rio de Janeiro e da Baixada Fluminense que enfrentaram sérios problemas com o abastecimento de água nos últimos dias podem ter direito a indenização e descontos nas contas.
descontos nas contas; entenda o caso. (Imagem: Freepik)
De acordo com matéria do G1, a Defensoria Pública do Rio de Janeiro ingressou com uma ação contra a concessionária Águas do Rio, responsável pelo fornecimento de água na região, buscando reparar os danos causados pela falta d’água.
A especialista Laura Alvarenga, colaboradora do FDR, comenta mais sobre a tarifa social de água, confira.
O que aconteceu?
Em diversas regiões do Rio de Janeiro, moradores ficaram dias sem água nas torneiras, prejudicando suas atividades cotidianas e causando transtornos. A concessionária Águas do Rio atribuiu os problemas a reparos emergenciais na rede, mas muitos consumidores relataram demora na normalização do serviço.
A Defensoria Pública, em nome dos consumidores prejudicados, está solicitando à Justiça:
- Pagamento por danos morais e materiais causados pela falta de água, como prejuízos com a compra de água mineral e a impossibilidade de realizar atividades cotidianas;
- Redução no valor das contas de água, como compensação pelos dias em que o serviço não foi prestado adequadamente;
- Implementação de um plano de contingência pela Águas do Rio, com medidas para evitar novas crises hídricas e garantir um atendimento mais eficiente aos consumidores em caso de problemas.
Quais os próximos passos?
A Justiça já marcou uma audiência de conciliação entre a Defensoria Pública e a Águas do Rio para a hoje, segunda-feira, dia 9 de dezembro. Durante a audiência, as partes tentarão chegar a um acordo para resolver a questão.
O que os consumidores podem fazer?
Os consumidores que foram prejudicados pela falta de água podem procurar a Defensoria Pública para obter mais informações sobre seus direitos e como participar da ação. É importante guardar todas as provas do problema, como fotos e vídeos, para comprovar os danos causados.
