Se você sofreu um golpe de Pix durante a Black Friday, é essencial agir com rapidez para tentar recuperar o dinheiro perdido. A época, conhecida pelos descontos atrativos, também pode atrair ações fraudulentas. Por isso, o contato imediato com o banco é o primeiro passo.
Desde 2021, o Banco Central disponibiliza o Mecanismo Especial de Devolução (MED), uma ferramenta projetada para lidar com fraudes no sistema de pagamentos instantâneos. Para acioná-lo, você tem até 80 dias após a transação na Black Friday para registrar o pedido de devolução com sua instituição financeira.
O atendimento pode ser realizado por telefone ou chat do aplicativo, onde será necessário informar os detalhes da transação, como dados, valor e chave Pix. Após sua solicitação, o banco tem 10 minutos para ativar o MED, emitir uma notificação de infração e analisar os documentos enviados.
O que acontece quando o banco confirma o golpe na Black Friday?
Se uma análise do banco confirmar uma fraude durante a Black Friday, os valores presentes na conta do destinatário do Pix serão bloqueados. Nesse caso, há possibilidade de recuperar o dinheiro em até 96 horas. No entanto, a devolução pode ser parcial, dependendo do montante ainda disponível na conta vinculada ao golpe.
Essa situação é comum porque as infrações costumam transferir rapidamente os valores para outras contas, dificultando a recuperação total. Por isso, é essencial adotar medidas preventivas para evitar novos golpes.
Sempre confirme a identidade de quem solicita devoluções e evite realizar estornos para contas diferentes das que fizeram a transferência original. Cautela é a melhor defesa contra fraudes futuras.
Como reaver o dinheiro perdido em golpe na Black Friday?
Durante a Black Friday, ao realizar estornos, utilize exclusivamente a função “devolver” disponível no aplicativo do seu banco. Essa prática garante que os valores retornem diretamente para a conta original, diminuindo o risco de novos golpes.
Para proteger seu dinheiro, informe-se sobre as estratégias usadas pelos golpistas e adote medidas de segurança em todas as suas transações financeiras. A prevenção é o melhor caminho para evitar prejuízos.
Se o pagamento não for recuperado pelo MED ou seu banco não resolver o caso, registre uma denúncia no Procon. Em casos mais graves, buscar assistência jurídica pode ser necessário, já que fraudes financeiras são crimes que devem ser punidos.
