Os golpes em contas-corrente e poupança estão se tornando cada vez mais comuns com o avanço das tecnologias. Embora as inovações visam beneficiar a população, elas também são exploradas por criminosos.
Em resposta, os bancos estão alertando seus clientes sobre esses golpes em contas-corrente e poupança. Os fraudadores entram em contato por telefone, se passando por representantes de instituições financeiras e solicitam que a vítima baixe um software no smartphone para roubar informações bancárias.
Como identificar sinais de golpes em contas-corrente e poupança
Cuidado com ligações solicitando instalação de software
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Instituições financeiras legítimas nunca pedem para instalar aplicativos ou software no celular via ligação telefônica;
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Se receber esse tipo de solicitação, desconfie imediatamente, pois é um golpe.
Desespero e urgência são táticas dos criminosos
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Os golpistas costumam afirmar que a situação é urgente e que problemas graves estão ocorrendo;
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Isso é feito para assustar e manipular a vítima, fazendo com que aja sem pensar.
Evite clicar em links desconhecidos
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Nunca clique em links enviados por WhatsApp, SMS ou e-mail de fontes desconhecidas;
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Esses links podem conter vírus ou malware que comprometem a segurança do seu celular.
Não forneça dados pessoais por telefone ou mensagem
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Jamais compartilhe números de documentos, senhas de contas bancárias ou códigos de segurança via telefone ou mensagem;
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Golpistas frequentemente pedem essas informações para roubar seus dados e cometer fraudes.
Como evitar cair nos golpes em contas-corrente e poupança?
Confirme a identidade antes de fornecer informações
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Sempre utilize canais oficiais do banco para verificar a identidade de quem entra em contato;
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Desconfie de ligações oferecendo serviços que você não solicitou.
Evite baixar aplicativos desconhecidos
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Não instale aplicativos ou programas enviados por links em mensagens;
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Isso pode colocar seu dispositivo em risco.
Instale um antivírus confiável
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Utilize um bom aplicativo de antivírus para proteger seu celular contra ameaças;
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A segurança digital é essencial para prevenir fraudes.
Fique atento a links suspeitos
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Não clique em links que você recebe por mensagens, e-mails ou redes sociais;
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Esses links podem ser usados para roubar suas informações pessoais e bancárias.
Golpes em contas-corrente e poupança mais comuns entre idosos
Falsa central telefônica
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Golpistas se passam por representantes do banco e solicitam dados e senhas pessoais;
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Sempre confirme a identidade por canais oficiais antes de fornecer qualquer informação.
Empréstimo consignado falso
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Oferecem empréstimos e pedem pagamento antecipado para liberar o valor;
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Desconfie de propostas que exigem pagamentos antes da aprovação.
Falso presente de aniversário
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Enviam presentes falsos e cobram taxas com maquininhas adulteradas para roubar dados do cartão.
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Nunca forneça informações financeiras em transações suspeitas.
Ajuda em caixas eletrônicos
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Golpistas se oferecem para ajudar com saques, mas roubam senhas e cartões.
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Evite aceitar ajuda de estranhos em caixas eletrônicos.
Vendas falsas online
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Fraudes em sites e redes sociais prometem produtos inexistentes.
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Compre apenas de fontes confiáveis e verifique a autenticidade das lojas.
WhatsApp clonado
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Tentam clonar sua conta ao obter o código de verificação, se passando por atendimento ao cliente.
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Nunca compartilhe o código de verificação que você recebe por SMS.
Principais golpes bancários
Falso motoboy
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Criminosos se passam por funcionários do banco e, usando um motoboy, recolhem o cartão da vítima após obter a senha;
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Com o cartão em mãos, realizam transações fraudulentas em contas-corrente e poupança.
Falsa atendente da central de atendimento
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O golpista se finge de atendente bancário e solicita senhas ou informações pessoais durante uma falsa simulação de atendimento;
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Esse golpe visa realizar movimentações fraudulentas na conta da vítima.
Falso empréstimo consignado
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Oferecendo condições atrativas, os criminosos pedem dados bancários das vítimas para realizar transferências indevidas ou solicitar crédito em seu nome;
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Fique atento às propostas de empréstimos suspeitos.
Troca de cartão
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Durante uma transação, o golpista troca o cartão da vítima por um falso;
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Usando o cartão verdadeiro, realiza compras e saques sem o conhecimento da vítima.
Golpe do boleto falso
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Fraudadores emitem boletos falsos, se passando por instituições bancárias, para receber pagamentos indevidos;
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Verifique sempre a autenticidade dos boletos antes de realizar qualquer pagamento.
O que fazer em caso de fraudes bancárias?
Registro de Boletim de Ocorrência
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Caso seja vítima de fraude bancária, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência, o qual pode ser feito de forma online;
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Relate todos os detalhes do incidente para formalizar a denúncia.
Notifique imediatamente o banco
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Entre em contato com a instituição financeira o quanto antes, solicitando o bloqueio da conta ou do cartão afetado;
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Isso é essencial para evitar mais prejuízos e garantir que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Busca por apoio jurídico
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Se o banco não solucionar o problema, é necessário procurar assistência jurídica para dar entrada em uma ação de indenização;
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Os documentos essenciais para esse processo incluem:
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Cópia do boletim de ocorrência;
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RG, CPF e comprovante de residência atualizado;
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Extratos bancários e faturas de cartão de crédito que mostrem transações fraudulentas;
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Registros de comunicação com o banco, como protocolos de atendimento;
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Contrato bancário ou qualquer outro documento que comprove sua relação com a instituição.
