Brasileiros que usam o app da Uber são comunicados com urgência; veja o que foi dito

Um dos aplicativos de transporte mais populares no Brasil, o Uber, surpreendeu os seus usuários com um comunicado urgente: o golpe do código de segurança. Por isso, os clientes devem ficar de olho para não cair nos planos, cada vez mais elaborados, dos criminosos. Entenda como funciona o golpe e veja como se proteger. 

Os motoristas mal-intencionados solicitam o código de segurança da corrida antes do embarque, pelo chat de mensagens do aplicativo, e logo depois, iniciam a viagem sem a presença do cliente. Por isso, é importante não informar o código antes de embarcar no veículo. 

A especialista Laura Alvarenga comenta sobre o Uber, confira. 

Como funciona o golpe do Uber?

• Antes do passageiro embarcar, os motoristas perguntam qual é o código de segurança do passageiro pelo chat de mensagens;

• Logo depois, iniciam a corrida mesmo sem o passageiro dentro do carro; 

• Assim, eles conseguem fazer cobranças fraudulentas aos usuários, que acabam pagando por uma corrida que não foi feita;

• Porém, a Uber já informou que criou o recurso “U-Código” para prevenir o passageiro e o motorista;

• Esse código é uma senha de quatro dígitos criados pelo próprio aplicativo a cada viagem;

• Então, o passageiro só pode informar os números ao motorista ao entrar no veículo.

Como não cair no golpe do Uber?

• Uber alerta aos usuários para que eles nunca compartilharem o código de segurança pelo chat ou telefone antes do embarque; 

• A sequência deve ser informada apenas no momento do embarque;

• O comunicado urgente foi feito através do e-mail com informações detalhadas para evitar o golpe; 

• Caso a situação aconteça, os passageiros devem cancelar a corrida, capturar a tela do celular como prova e entrar em contato com a empresa para informar o que aconteceu;

• Caso o problema não seja resolvido, o usuário pode entrar em contato com os canais de atendimento do aplicativo ou o site da Secretaria Nacional do Consumidor;

• E até o Procon.

Outras informações sobre golpes e como se proteger de cada um deles estão disponíveis aqui no FDR.