Com a chegada dos feriados do fim de ano, os estabelecimentos de todo o país começam a divulgar os seus novos horários de atendimento. Não é diferente para instituições e órgãos federais que atendem presencialmente a população, como o INSS. Confira a seguir o funcionamento das agências neste final de ano.
Já que os feriados de Natal, dia 25 de dezembro, e Ano Novo, 1º de janeiro, caem em domingos, os horários das agências da Previdência Social seguem os mesmos de segunda à sexta-feira. Os dois últimos sábados do ano, porém, têm alterações em seus horários de funcionamento.
Os dias 24 e 31 de dezembro não são, oficialmente, considerados como feriados. A maioria das empresas públicas confere ponto facultativo quando as datas caem em um dia útil. No INSS, o atendimento que funciona aos sábados é o da Central 135, canal telefônico da autarquia.
Tanto na véspera do Natal quanto na do Ano Novo, a Central 135 funcionará em horário especial, encerrando suas atividades mais cedo. O atendimento humano vai acontecer das 7h às 16h. Nos domingos, não haverá atendimento telefônico aos cadastrados do INSS.
Como será o atendimento do INSS nos feriados de Natal e Ano Novo
O único meio de atendimento do INSS que seguirá funcionando normalmente todos os dias neste final de ano é o digital. Através do site www.meu.inss.gov.br ou do aplicativo Meu INSS, os aposentados, pensionistas e beneficiários da autarquia podem consultar o saldo previdenciário, solicitar benefícios, atualizar dados do cadastro e outros diversos serviços.
As plataformas digitais do INSS são as principais responsáveis pela otimização de processos do órgão nos últimos anos. Graças ao aplicativo e ao site, as longas esperas em filas nas agências previdenciárias são uma realidade cada vez mais rara.
O aplicativo Meu INSS está disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS.
Bancos funcionam em horário especial neste Natal e Ano Novo
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou os horários de funcionamento das agências bancárias neste final de ano. Os bancos não abrirão nos dias 24 e 25 de dezembro e nem nos dias 30 e 31 de dezembro e 1º de janeiro. No dia 2 de janeiro, as agências voltam a funcionar normalmente.