SALESóPOLIS, SP — Quem contratou empréstimo do Auxílio Brasil pela Caixa Econômica pode estar em dúvida sobre como deve funcionar o pagamento do crédito. O débito em conta é o grande diferencial de um consignado, o que permite que o banco tenha a certeza de que o pagamento vai acontecer. No entanto, informações divergentes sobre a data do primeiro débito tem confundido alguns beneficiários.
Desde 10 de outubro o empréstimo do Auxílio Brasil no formato de consignado foi autorizado pelo Ministério da Cidadania. Desde então, os interessados podem solicitar o crédito financeiro em 12 instituições bancárias, mas a grande maioria tem feito os pedidos na Caixa Econômica que é o banco mais solícito nesta operação.
As condições para pedir o crédito envolvem ter respondido a todas as convocações do governo federal para atualização de dados. Receber o Auxílio Brasil há pelo menos 90 dias, além de estar com o CPF em situação regular. O pedido na Caixa Econômica acontece pelo Caixa Tem e demora em média cinco dias úteis para liberação do crédito na conta.
Quando finaliza o pedido são enviadas para o segurado as informações referentes ao contrato do empréstimo do Auxílio Brasil. Entre outros dados é indicada a data da primeira parcela de pagamento, informação que tem gerado alguns desentendimentos e falha de comunicação entre o banco e os beneficiários.
Por isso, o banco resolveu enviar uma mensagem por meio do Caixa Tem a todos aqueles que contrataram o crédito. A ideia é esclarecer como vai funcionar esse primeiro pagamento previsto para novembro deste ano, quando o calendário de depósitos acontece a partir do dia 17.
Informações erradas no empréstimo do Auxílio Brasil na Caixa
Beneficiários têm feito uma série de queixas sobre falha de comunicação com a Caixa Econômica a respeito do empréstimo do Auxílio Brasil. Há relatos de pessoas que ao consultar a próxima parcela do benefício paga em novembro há a informação de que o valor será de R$ 240, descontando R$ 160 do consignado, mas sem os R$ 200 de bônus adicional garantido até dezembro.
Outros relatam que a primeira data de débito em conta para pagar o empréstimo consignado está previsto para esse mês. No entanto, quando fecharam o contrato a informação era de que o primeiro pagamento aconteceria apenas em dezembro. Por isso, a confusão se instalou entre os segurados.
Quando acontece o pagamento da 1ª parcela do empréstimo do Auxílio Brasil?
De acordo com a Caixa Econômica, todos aqueles que contrataram o empréstimo do Auxílio Brasil receberão uma mensagem no App Caixa Tem com a seguinte informação: “a parcela do empréstimo é debitada automaticamente a partir do primeiro benefício a ser recebido após a contratação“.
Todos aqueles que contrataram o crédito de 10 de outubro a 1° de novembro terão o primeiro débito em conta no calendário de novembro. Os pedidos e confirmações dos meses seguintes terão o desconto a partir de dezembro e assim por diante.
A data de 7 de dezembro que aparecia no contrato é, segundo o banco, referente ao dia em que o dinheiro será repassado do Ministério da Cidadania para a Caixa Econômica. Quanto ao valor menor de benefício, embora o banco não tenha se pronunciado, ele não é real. Até dezembro a quantia garantida é de R$ 600 para todas as famílias.
Entrar para comunidade
Seguir FDR no Whatsapp
