- O site do Detran-RS detalha os procedimentos para efetuar os serviços;
- Grande parte dos serviços pode ser feita sem necessidade de comparecimento presencial;
- O departamento conta com atendimento ao público pela internet.
O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul (Detran-RS) disponibiliza diversos serviços à população, com detalhamentos sobre os procedimentos pela internet. Entenda como realizar agendamento, consulta da CNH, multas e débitos do veículo pelo site do Detran RS.
Como realizar agendamento pelo Detran RS
Nem todos os serviços do Detran-RS precisam de agendamento prévio. Os procedimentos variam de acordo com o serviço desejado.
Em alguns casos, será preciso comparecer ao um Centro de Formação de Condutores (CFC) do respectivo município. Nessas situações, basta ir até o estabelecimento, sem a necessidade de agendamento pelo site. Para entender como funciona os procedimentos para os serviços, siga estes passos:
- Entre no site do Detran-RS;
- Na página inicial do site, digite o serviço desejado na barra de busca escrita “Pesquise por serviços, dúvidas e assuntos”;
- Verifique a forma de solicitação para o respectivo serviço.
Como consultar a CNH pelo site do Detran RS
Nesta seção, o contribuinte poderá consultar a situação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) emitida pelo Detran-RS. Por medida de segurança, este serviço exige que a pessoa se conecte à central de serviços do Detran-RS.
- Na página inicial do site do Detran-RS, clique em “MENU” e em “Habilitação/CNH”;
- Na tela seguinte, entre em “Consulta CNH” — presente na coluna escrita “Outros”;
- Clique no botão “Acessar o serviço”;
- Você será direcionado ao portal gov.br para fazer o cadastro ou login e depois retornará à Central de Serviços do Detran-RS;
- Assim que estiver logado, você poderá consultar a situação da sua habilitação ou de outros condutores. Para isso, será preciso rolar a página até o final para acessar o formulário onde deve ser preenchido o número da identidade, do Renach ou de registro de CNH;
- Por fim, clique no botão azul para a consulta.
Entre os serviços disponíveis pelo Detran-RS relativos à CNH, existentes na aba de “Habilitação/CNH”, os principais são:
- 2ª via da CNH
- ACC – Autorização para Conduzir Ciclomotores
- Adição de categoria A, B ou ACC
- CNH definitiva
- CNH digital
- Mudança de categoria para C, D ou E
- PID – Permissão Internacional para Dirigir
- Primeira habilitação
- Reconhecimento de habilitação estrangeira
- Renovação da CNH
- Transferência de prontuário
Como consultar multas pelo site do Detran RS
- Na página inicial do site do Detran-RS, clique em “MENU” e em “Infrações/Multas”;
- Na tela seguinte, entre em “Consulta infração” — presente na coluna escrita “Consultas”;
- Clique no botão “Acessar o serviço”;
- Você será direcionado ao portal gov.br para fazer o cadastro ou login e depois voltará à Central de Serviços do Detran-RS;
- Quando estiver logado, você poderá consultar as infrações recentes, ou outras.
Para isso, será preciso rolar até o final da página para acessar o formulário onde deve ser preenchido o código do órgão autuador e série do auto; - Depois, clique no botão azul para a consulta.
Como consultar débitos do veículo pelo site do Detran RS
A consulta da situação atual do veículo pode ser vista na opção de “Consulta de veículo”. As informações gerais podem ser vistas neste item
- Na página inicial do site do Detran-RS, clique em “MENU” e em “Veículos”;
- Na tela seguinte, entre em “Consulta de veículo” — presente na coluna escrita “Principais serviços”;
- Clique no botão “Acessar o serviço”;
- Você será direcionado ao portal gov.br para fazer o cadastro ou login e depois será direcionado à Central de Serviços do Detran-RS;
- Uma vez logado, você poderá consultar a situação de veículos de sua propriedade, ou de outros proprietários (nesse caso, informando a placa e o Renavam).
Atendimento do Detran RS
Por meio do site do departamento, a população possui algumas formas de atendimento com o Detran-RS. Ao acessar o item de “Dúvidas comuns”, será possível conferir algumas perguntas frequentes de quem acessa o site.
No item “Atendimento presencial”, o Detran-RS informa detalhes de funcionamento das unidades de atendimento presencial. Na opção “Consulta Protocolo”, para consultar a situação do processo eletrônico (PROA) — no caso de quem protocolou algum pedido por meio dos canais de atendimento do Detran-RS.
Já o item de “Ouvidoria” é o canal que permite o registro de reclamações e denúncias. Além desses itens, o cidadão poderá entrar em contato com o Detran-RS pelo site, no botão “Fale com o DetranRS” — esta opção está disponível na parte superior direita do site.
